北海道札幌市/憧れサロン経営コンサルタント
白川 千尋
先日、あるヨガインストラクター様からご相談がありました。
『毎月80本・90本ものレッスンをするほどお客様がどんどんくるけど
なんだか楽しくない・・・まるで自分がレッスンマシンになったみたい』
と言うのです。
よくよくお話を伺っていくと、
『本当は子育て中のママたち向けにレッスンをしたいのに
スタジオに来るのは若い女性ばかり
実は若い女性に教えるの得意じゃないんです
大好きなはずのヨガが嫌になりそうです』
と悩んでおられました。
彼女はマイ事業をオープンさせたばかり
満員になるほどの盛況でとっても順調なのですが
彼女の瞳は輝きを失っていました。
実は私も過去に同じような経験をしました。
月100本近くのパーソナルレッスンをやっていましたが
ただこなしているだけ
どうしてうちのスタジオにきちゃったんだろうというお客様ばかりで
ただただ虚しい気持ちになっていって
最後には体が悲鳴をあげました。
ピラティスは、韓国アイドルがやっていると
メディアで紹介されることが多く、
最近、若い女性たちも注目しています。
スタジオの存在さえ知ってもらえれば
そんなに集客に苦労せずとも人が集まってくるようです。
でも、お客様なら誰でもいいというわけではありません。
大切なのは
”どういう人を集めたいのか”
ということです。
もし集まってきた年齢層やライフスタイルが
あなたの望むターゲット像とかけ離れていたら
レッスンするのが苦しくなっていく・・・
せっかく夢のマイスタジオをオープンしたのに
レッスンが苦しいなんて
そんな不幸があってよいのでしょうか。
理想とするお客様が来てくれるようにするには
１．ターゲット層が抱える悩みにアプローチして
２．あなたのスタジオに興味・関心を持ってもらい、
３．体験でスタジオの価値を実感して入会してもらい、
４．リピーターとして続けてもらう
このサイクルを回していくことが大事なのです。
そのために必要なのは、
集客の流れをルーティンとして定着させることです。
私のスタジオでは
このルーティンを日々繰り返しているだけで
いつの間にか
大好きなお客様たちで満員になり、
大好きなピラティスを
毎日楽しく教えることができるようになりました。
なぜ、こんなうれしい結果になったかというと
私のスタジオに合いそうな方を選んで広告をだし、
その中から私のスタジオに興味・関心を持った見込み客が来店する仕組みにしているので、
当然、体験→入会→リピートの確立が高くなるのです。
さらに、集客のルーティン化によって
どのスタッフでも体験から入会、そしてリピーターを
確実に獲得することができるようになりました。
ですから一度集客ルーティンを身につけさえすれば、
大好きなお客様に囲まれるステキなスタジオがつくれるのです。
もしあなたが
出会いたいようなお客様を集められずお悩みならば、
ぜひ以下で案内している勉強会で解決する方法を見つけていただければと思います。
↓↓
ピラティス・ヨガ「満員人気スタジオをつくる集客術」
